Objetivo del curso
Proporciona la metodología y herramientas Six Sigma, para ejecutar proyectos de mejora, usando los conceptos Six Sigma
Contenidos
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- Six Sigma e ISO 9001
- Cómo elaborar proyectos Six Sigma
- Requisitos para un proyecto Six Sigma.
- Criterios de selección. Formando el equipo Six Sigma.
- DMAMC y el PHVA. Diagrama Metodológico
- Metodología Six Sigma
- Definir el problema: CTQ. Análisis Matríz FQD.
- Estrategia para encuestar clientes
- HOMEWORK: Encuesta de evolución de motivaciones
- FASE 1: Definir y Medir
- FASE 2: Analizar y Mejorar
- FASE 3: Controlar
- Mantenimiento de resultados.
- Control estadístico de procesos. POKA POKE.
- Las 5 “S”.
- Fábrica visual y acciones finales
¿A quién va dirigido?
Gerentes, Jefes de programas de mejora de la calidad y productividad, para organizaciones de servicio, manufactura, ONG y estatales.
Docente
Alejandro Gallegos
MBA CENTRUM Pontifica Universidad Católica del Perú; Experto en gestión de procesos six sigma certificado como black belt por consulting – México; post grado en telecomunicaciones – Inictel. Ingeniero industrial de la Universidad Nacional de Ingeniería. Se ha desempeñado como Jefe del área de calidad de Red Telefónica del Perú; como Jefe comercial Sucursal Torrico de EDELNOR; Asistente de gerencia de Bata Internacional; Presidente de BLASS y Presidente de CCAT- UNI Y Conferencista en gestión de la calidad en capacitaciones corporativas en diversas organizaciones del País y del exterior.
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